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Condiciones de Venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE
INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, lafabricaeh.com (en adelante Sitio Web) la ostenta: AIBE, (en adelante AIBE) provista de CIF B93236164 y cuyos datos de contacto son: 951 701 677  lopd@bestpeople.es

Este texto regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (https://lafabricaeh.com/) y la contratación de servicios en el mismo (en adelante, Condiciones), de forma que las presentes condiciones generales de venta constituyen un único documento contractual y contienen la totalidad de relaciones contractuales entre las partes.

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que AIBE desarrolla a través del Sitio Web comprende:

  • La inscripción y asistencia a talleres formativos
  • La reserva y realización de matriculación on line en cursos formativos a través de esta web.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la política de cookies y la política de privacidad y de protección de datos de AIBE.                             

Al utilizar este Sitio Web o solicitar la tramitación del servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento correspondiente.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados.

EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus posteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y transacciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna contratación de servicios falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una transacción de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. AIBE FORMACIÓN Y EMPLEO, S.L no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

PROCESO DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS A TRAVÉS DE LA WEB

Los Usuarios debidamente registrados pueden Contratar nuestros servicios en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento establecido mediante el cual el usuario puede solicitar la participación y matriculación en talleres formativos y cursos y finalmente pagar la transacción correspondiente.

DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS

Los productos o servicios se ofrecen siempre que estén disponibles y salvo casos de fuerza mayor. Si alguno no lo estuviera, los usuarios del sitio web serán informados de ello lo antes posible. Concretamente en caso de inscripción en talleres y matriculación en cursos, se comunicará a los usuarios del sitio web en el momento de realizar su matriculación. Si no hay plazas en un determinado curso y/o taller, se ofrecerá la oportunidad de apuntarse en lista de espera por si se producen vacantes.

PROCESO DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS A TRAVÉS DE LA WEB.
Guía de compra (inscripción) de talleres.

Solo hay que seguir los siguientes pasos:

  • Elección en la sección (Talleres o Cursos), escogiendo el taller de interés
  • En cada página del estos talleres podrán verse las características que tienen cada uno de ellos.
  • Selección de cada uno de ellos para añadirlo a la cesta, eligiendo el número de asistentes al taller.
  • Rellenar el formulario de datos de contacto, seleccionando como forma de pago la de pago con tarjeta e incluyendo los datos de la misma.
  • Confirmación del pedido.
  • Recepción de un email con confirmación del pedido con el resumen de la compra realizada.
Guía de reserva de matrícula en cursos.

Solo hay que seguir los siguientes pasos:

  • Elección en la sección (Talleres o Cursos), escogiendo el curso de interés en el que quiera efectuarse la matrícula.
  • En cada página de cada curso podrán verse las características que tienen cada uno de ellos.
  • Selección del curso de interés para añadirlo a la cesta (sólo se permite 1 por usuario).
  • Para tramitar la reserva de matrícula hay que seguidamente rellenar el formulario de datos de contacto, seleccionando como forma de pago la de pago con tarjeta e incluyendo los datos de la misma.
  • Confirmación de la reserva de matrícula.
  • Recepción de un email con confirmación de la reserva con el resumen de la inscripción realizada. Seguidamente el usuario recibirá un nuevo email explicativo relativo a la financiación y formas de pago de las diferentes mensualidades del curso siendo acompañado de un pdf rellenable en tales términos.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado de derecho de desistimiento, una vez realizada la gestión solicitando nuestros servicios el trámite no se puede cancelar.

Las comunicaciones, contrataciones de servicio y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de AIBE, con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la legislación vigente de protección de datos y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Política de Privacidad).

Para cualquier incidencia en la matriculación en cursos a través de la Tienda Virtual, el cliente deberá ponerse en contacto con AIBE a través del teléfono 651 996 776 o del email info@lafabricaeh.com.

PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen el IVA. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio del servicio de forma automática. AIBE se reserva el derecho, que el usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento del registro del pedido, aunque con sujeción a la disponibilidad de dichos productos.

Los pagos serán realizados a través de tarjeta bancaria. Los pagos son completamente seguros y son realizados por la entidad bancaria que los gestiona. Los datos proporcionados circulan de manera completamente encriptada y ningún dato queda guardado en nuestros servidores, por lo que el pago es 100% seguro.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, AIBE no será responsable de ningún retraso en la tramitación del servicio contratado.

En todo caso, al hacer clic y finalizar el proceso de contratación de nuestros servicios el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta de abono.

FUERZA MAYOR

Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones según el presente contrato, si este incumplimiento está provocado por un hecho constitutivo de fuerza mayor. Se considerarán casos de fuerza mayor los que se ajusten a los criterios fijados por la legislación vigente y la jurisprudencia de la 2ª Sala de lo Civil del Tribunal Supremo. La Parte que invoque un caso constitutivo de fuerza mayor deberá avisar a la otra Parte en los cinco días laborables siguientes al día en que dicho acto se produjera o en el que se manifestara la amenaza del mismo. La Partes convienen en que deberán ponerse de acuerdo cuanto antes para determinar el conjunto de las modalidades de ejecución del pedido cuando se encuentren ante un caso de fuerza mayor. Pasado el plazo de un (1) mes de interrupción por causa de fuerza mayor, AIBE podrá no respetar el pedido y, llegado el caso, deberá devolver el importe del mismo al comprador.

PRIVACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a AIBE en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal, política de privacidad y política de cookies). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos que se realiza en la política de privacidad.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD 679/2016) y de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018) AIBE  tratará los datos personales recogidos con plena responsabilidad y lealmente, de acuerdo con bases jurídicas que permiten la licitud del tratamiento. El interesado podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación, respecto de sus datos personales en los términos previstos en la legislación vigente, enviando un correo electrónico junto con fotografía de su DNI a info@lafabricaeh.com , un escrito junto con la copia de su DNI por correo ordinario a la dirección de AIBE sito en Avda. Principal, 11 Antequera, o contactando  con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 651 996 776

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA POR PARTE DEL USUARIO

Se entenderá que el alumno-cliente acepta las condiciones establecidas al marcar la casilla “Acepto las condiciones de venta” y pulsar en el botón “Comprar”.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:

  • Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a info@lafabricaeh.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos de la persona inscrita, fecha inscripción y datos de contacto.

Las tasas de devolución son las siguientes:

  • Para las cancelaciones recibidas 14 días naturales previos al comienzo del curso/taller, se reembolsará el 50 % del importe abonado en el momento de la cancelación. Pasado dicho plazo no se realizará reembolso alguno.
  • Cancelaciones con menos de 14 días naturales de anticipación no dará derecho a devolución alguna.
  • Las devoluciones se realizarán dentro de los 30 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, a través del mismo medio por el que se realizó el pago.
  • En caso de cancelación del curso/taller por parte de la persona inscrita, una vez iniciado el mismo, no se reembolsará cantidad alguna, en concepto de cancelación.
POLÍTICA DE SUSTITUCIÓN

Si la persona inscrita no puede participar en el curso/taller, se podrá sustituir por otra persona u ofrecer otra fecha alternativa si la hubiera. En el caso de optar por la sustitución, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá cumplir con los requisitos establecidos para el curso/taller y solicitar el cambio a info@lafabricaeh.com al menos con 2 días de antelación.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN
  • AIBE se reserva el derecho de posponer o cancelar un curso si no hay suficientes personas inscritas, o si los formadores, por causa mayor justificada no pudieran asistir. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.
  • En el caso de que se anule el curso o que la modificación de la fecha suponga la imposibilidad de asistencia de los inscritos, éstos serán informados de ello lo antes posible. Concretamente en caso de inscripción en talleres y matriculación en cursos, se comunicará a los usuarios del sitio web en el momento de realizar su matriculación. Si no hay plazas en un determinado curso y/o taller, se ofrecerá la oportunidad de apuntarse en lista de espera por si se producen vacantes.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y la contratación de nuestros servicios a través de la misma se regirán por la legislación española. Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web,  con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con la contratación del servicio realizada por algún usuario, será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a AIBE sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además, se dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar en cualquier momento a través de los datos de contacto proporcionados.